近日，北京首家肿瘤药品专营店——普生集药店在崇文区广渠门大街落户。该药店从选址到店内布局及经营思路都很有特色。
从传统药店到平价药店，再到如今的专业药房，北京药品零售市场日益丰富的业态有利于打破该地区药品零售市场一些品规药品的高价“坚冰”。
“一站式”轻松购药
10月24日下午，记者来到普生集药店。该店北临两广路，地处CBD商圈、建国门商圈、新世界商圈等北京三大商圈的交汇地带，四通八达的交通和附近商圈所带来的人流量为药店提供了被消费者熟知的机会。在普生集药店周边，有两家北京同仁堂药店、一家德威治药店、一家老百姓大药房和一家泽润堂药店，在如此多同行的“注视”下，普生集药店如何脱颖而出？
普生集药店的经理刘云告诉记者，“虽然周边有这么多知名的药店， 但是并没有给我们带来太大压力，因为我们走的是截然不同的两条路。他们走的是平价、综合，而我们只做肿瘤药品，做专业药店。”他说，现在店内有800多种肿瘤治疗药物、200多种保健药物以及一些在普通药店难以买到的但与肿瘤患者密切相关的医疗器械，大多都是直接从厂家进货，部分药品以低于市场价20%~60%的优惠回报消费者。
走进药店，记者也发现，普生集药店并不像一般药店里柜台加货架那么简单。在400多平方米的药店里，只有不到一半的橱柜里放着药品，除此之外，在宽敞的大堂里只有舒适的沙发和优美的音乐。店内还专门辟出一间小屋，供顾客咨询、试用医疗器械等，如假发、人工义乳；还设有书吧，专门提供一些肿瘤防治的科普图书让顾客更多地了解肿瘤防治知识。药店正以专业的肿瘤药品加轻松的环境为消费者提供“一站式”购药服务。
店员不进行药品推介
据了解，普生集药店开业之前，北京普生集肿瘤药品有限公司做了一项全国药品零售市场研究，觉得肿瘤药品市场大有可为。“我们药店的员工以前都是在医院或者药房工作的，现在虽然都不用穿白大褂，但是服务还是一样的专业。比如，来这里的顾客多数是带着处方来的，我们不允许店内人员随意对顾客进行药品推介。因为肿瘤药品针对的消费者不同于一般的消费者，这类消费者一般负担较重，或是心理负担或是生活负担，买药也都是拿着处方按图索骥。所以，在满足顾客的购物需求之外，我们也要尽量为他们提供一个宽松温馨的购物环境。例如，为保护顾客隐私，我们另外开辟出空间和顾客谈心，让顾客找到倾诉对象，舒畅心情。”
虽然目前只有一家门店，但是普生集药店的管理者显然对前景充满信心。他们表示，接下来，药店会找一些渠道跟一些厂家合作，增加药品品种；完善服务跟一些硬件设施，努力通过齐全价廉的药品、完善专业的服务做好专业药店，为癌症康复尽一份力。
（责任编辑：赖丹）
