随着北京大学临床肿瘤学院门诊住院病人的日益增加，超声科检查量快速增长，候诊人员多，等候时间长，工作人员压力大，患者怨声连连，工作人员压力很大。为此，2007年学院在超声科采取增加诊室、引进语音预约叫号分诊系统两项有力措施，为患者解决检查难。
随着装修工作的圆满竣工，超声科由原来仅有的4个诊室转化为现有的8个诊室，将来有可能达到9个诊室。装修后的超声科候诊区宽敞明亮，诊室整洁、安静，能保障一医一患的就诊原则，即使在较大的两个诊室，也预备了可以用来遮挡的帘子及屏风，可以很好的保护患者的合法权益。由于诊室的增加，每日上午保证10台超声仪器正常运转，再加上分诊处的同事合理安排，能很大程度上提高工作效率，从而为患者节省了不少不必要的待诊时间。
分诊预约叫号系统为患者提供更加人性化合理性服务。超声科引进了一套分诊预约叫号系统，实现了刷磁卡预约登记；按时间分段候诊；诊室自动呼叫系统按号呼叫。这套系统方便、快捷，既加大了患者分诊的透明度，又能提高效率，缩短了患者等待时间，不光患者满意，学院也大大地减少了侯诊压力。
（责任编辑：赖丹）
